Гарантия на бытовую технику заказанную через интернет

Прошу мне посоветовать. Хотим заказать бытовую технику через костромской интернет-магазин, но возник вопрос с гарантией. Если после покупки в ходе эксплуатации обнаружится какой-либо дефект каким образом действует гарантия? С кого спрашивать? Напрямую производителю -мне кажется это почти фантастика, остается поставщик, но кто в этом случае поставщик-костромской интернет магазин или главный офис в г. Москве и бытовой прибор придется  самим доставлять туда для экспертизы?

Гарантия на бытовую технику это отдельная песня, лучше на нее не рассчитывать, а иметь знакомого мастера например по ремонту холодильников на дому, вы же холодильник в Москву не повезете