Иногда бывает, что подключаются дополнительные услуги оператора, может сами когда-то подключали и не подумали, что это платно. Я слышала, что через личный кабинет можно посмотреть, какие услуги подключены и можно даже счет проверить. Но, правда, не знаю, как там регистрироваться.